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Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) Freiburg

Um dem stetig wachsenden Supportaufkommen gerecht zu werden, suchen wir motivierte Mitarbeiter in Teil- oder Vollzeit, die uns im Bereich Kundenbetreuung unterstützen.

Wofür wir dich brauchen

  • Betreuung unserer internationalen Kunden aus Frankreich, Spanien und Italien
  • per Telefon, E-Mail und Ticket System bei Fragen rund um rapidmail
  • Beratung und Mitwirkung bei Kundenbindung / Kundengewinnung
  • freundliche Hilfestellung/Unterstützung bei der Bedienung von rapidmail

Was dich auszeichnet

  • Spaß am Umgang mit anspruchsvollen Kunden
  • Gute Windows- und Internet-Kenntnisse
  • HTML-Kenntnisse von Vorteil
  • Motivation zu lernen und sich zu entwickeln
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Eigeninitiative und Kreativität
  • gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Französisch / Spanisch / Italienisch - zusätzlich andere Fremdsprachen von Vorteil)

Warum Du dich bei rapidmail wohl fühlen wirst

Ausgezeichnete Arbeitsumgebung

Unsere modernen und freundlich eingerichteten Büros in Hamburg und Freiburg befinden sich jeweils in exklusiver Lage und haben eine Top- Verkehrsanbindung.

Mitsprache und Verantwortung

Bei uns ist niemand ein Zahnrad im Getriebe. Im Gegenteil: Wir suchen Menschen, die sich aktiv einbringen möchten, Ideen haben und Verantwortung übernehmen.

Sicherheit

Dank unserer etablierten Produkte und langjährigen Kundenbeziehungen kannst Du Dich auf die Sicherheit Deines Arbeitsplatzes verlassen.

Weiterbildung und Karriere

Wir wachsen ständig und geben unseren Mitarbeitern die Chance, mit uns zu wachsen. Gezielte Förderung und Weiterbildung inklusive.

Leibliches Wohl

Gut gekühlte Softdrinks und Kaffeespezialitäten stehen immer kostenlos bereit. Monatlich gibt es zudem ein Paket Essensgutscheine für zahlreiche Akzeptanzstellen.

Team-Events

Ob gemeinsame Mittagessen oder eine Runde Kicker oder Dart zwischendurch. Wir mögen es gesellig. Monatliche Events und Saisonfeste runden die Sache ab.

Was uns besonders macht

Wer uns das erste Mal besucht, könnte glauben, ein Startup vor sich zu haben. Wir nehmen uns selbst nicht zu ernst, die Türen stehen immer offen und wir haben sogar einen Kicker.

Allerdings haben wir weit mehr zu bieten als ein Startup. Es gibt keinen Druck von Investoren, den wir an unsere Mitarbeiter weitergeben müssten. Und keine Burn-Rate, die uns in Unruhe versetzen würde.

Als gesund gewachsenes Unternehmen haben wir den Luxus, uns vollkommen auf unseren eigenen Weg konzentrieren zu können. Und die Dinge genau so zu machen, wie wir es für richtig halten. Mit viel Energie, aber eben auch mit einer Prise professioneller Gelassenheit.

Uns liegt die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter am Herzen und wir verlangen nur in sehr seltenen Ausnahmefällen Überstunden. Wenn überhaupt. Mitarbeiter mit kleinen Kindern können zudem auch jenseits gesetzlicher Regelungen auf viel Verständnis und Flexibilität setzen.

Besonders macht uns auch die Teamkultur. Wir sind wirklich eine große Familie und geben aufeinander acht. Wir unternehmen regelmäßig etwas zusammen und unsere Saisonfeste sind spektakulär.

Bist du bereit für rapidmail?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bewirb dich jetzt online oder per E-Mail mit deinen aussagekräftigen Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen.